March Networks Guru на Андроид

Приложение March Networks® GURU для смартфонов предоставляет необходимую информацию и знания, предоставляя расширенную диагностическую информацию, инструменты и поддержку прямо у вас под рукой. С помощью GURU вы мгновенно получите доступ к коллективным ресурсам виртуальной группы технической поддержки с советами по устранению неполадок, видеоуроками, статусом доставки RMA, статусом гарантии и многим другим.

GURU помогает сертифицированным партнерам по решениям (CSP), техническим специалистам и инженерам March Networks экономить время при устранении неполадок гибридных сетевых видеорегистраторов (NVR), IP-камер, программного обеспечения для управления видео Command и прикладного программного обеспечения Searchlight компании March Networks.

Функции

Аудиторский отчет:
GURU помогает гарантировать правильность установки с первого раза, проводя аудит конфигурации гибридных сетевых видеорегистраторов серии X/EL/8000/9000 и гибридных транзитных сетевых видеорегистраторов серии RideSafe XT/GT/MT. После установки сетевого видеорегистратора технический специалист может автоматически создать отчет об аудите, включающий конфигурации сетевого видеорегистратора и камеры, а также изображения поля обзора для каждой камеры. Этот отчет можно отправить по электронной почте для просмотра в центральном месте и сохранить для дальнейшего использования или отправить конечному пользователю в виде дополнительного отчета с подробным описанием установки.

Обновление программного обеспечения:
Примечание. Не поддерживается для записывающих устройств серий X, El и RideSafe XT.
Обновление программного обеспечения рекордера можно выполнить с помощью приложения GURU. С помощью приложения GURU необходимое обновление программного обеспечения можно загрузить на телефон. Используя беспроводной адаптер и QR-код на передней панели рекордера серии 8000/9000 или транзитного рекордера серии RideSafe GT/MT, вы можете напрямую подключиться к устройству для переноса программного обеспечения, а затем обновить рекордер.


Устранение неполадок и техническая поддержка:
GURU проведет вас через дерево решений по устранению неполадок с помощью интерактивной графической утилиты, которая поможет вам быстро выявить проблемы. GURU использует фильтры для сужения критериев поиска неисправностей, обнаруженных на местах. Эти корректирующие действия также содержат диаграммы, призванные помочь техническим специалистам, которые, возможно, недостаточно хорошо знакомы с конкретными устройствами. GURU также предоставляет доступ к известным проблемам, помогая быстро решать проблемы на местах. При необходимости приложение позволяет мгновенно проверить статус гарантии на продукт и отправить заявку или RMA, используя уникальный QR-код на NVR. После подачи RMA GURU позволяет вам отслеживать статус доставки.

Утилиты:
Обеспечение сетевых видеорегистраторов в полевых условиях стало намного проще. Используя приложение GURU, беспроводной адаптер и QR-код на передней панели гибридного сетевого видеорегистратора серии X/EL/8000/9000/RideSafe XT или гибридного транзитного сетевого видеорегистратора серии RideSafe GT, вы можете напрямую подключиться к устройству, чтобы изменить IP-адрес или настроить другие параметры сети.

Благодаря функции отслеживания мобильных активов GURU транспортные агентства также могут отслеживать свои жесткие диски серий RideSafe XT, GT, MT при их передаче от одного человека к другому.

Планирование:
GURU содержит ряд инструментов планирования, которые помогут вам найти подходящие продукты и решения для ваших клиентов. Инструмент проектирования системы позволяет генерировать приблизительные оценки объема памяти и пропускной способности на основе различных настроек. С помощью инструмента сторонней поддержки вы можете быстро проверить, какие системы интегрированы с решениями March Networks.

Видеоуроки:
Как только проблема будет обнаружена, GURU покажет вам, как быстро ее устранить, с помощью серии коротких видеороликов об распространенных процедурах диагностики и замены.

Документация продукта:
Благодаря документации по продукту GURU поставщики услуг связи March Networks имеют доступ к документации по продукту в любом месте и в любое время.

Added support for XT and EL recorders along with minor improvements and performance enhancements.