KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행 на Андроид

■ Используйте услугу «Мобильная идентификация» от KB Star Banking вместо физического удостоверения личности в любой ситуации, когда требуется подтверждение личности!

■ Вы также можете легко подключиться к «Эксклюзивному мобильному тарифу KB Star Banking», который предоставляет преимущества при использовании KB Star Banking.

■ (Для клиентов в возрасте 14–18 лет) Если у вас есть мобильный телефон, зарегистрированный на ваше имя, попробуйте услугу «KB Star Teens Service», которая позволяет открыть «Карманный» счет для переводов, платежей и использования карты без удостоверения личности!

■ Если в больнице требуется подтверждение личности, используйте услугу «QR-код медицинского страхования» от KB Star Banking для удобства!

■ Теперь вы можете удобно управлять группами в KB Star Banking с помощью услуги «Групповые счета KB».

■ Настройте «Автоматический вход» с помощью вашего национального сертификата KB, чтобы автоматически входить в систему сразу после открытия приложения!

■ Имея только зарегистрированный на ваше имя мобильный телефон и удостоверение личности, вы можете открыть счет для внесения/снятия средств и одновременно подключиться к интернет-банкингу, не посещая банк! (Для лиц от 14 лет и старше)

■ В KB Star Banking установлена ​​версия V3 (G6.2.0 или выше), что обеспечивает безопасное использование приложения.

■ Получайте необходимые уведомления в режиме реального времени, такие как оповещения о внесении/снятии средств, информацию о льготах и ​​инвестициях, через KB Star Banking.

■ Вы также можете получать персонализированную информацию и специализированное управление активами, адаптированное под ваши потребности, включая даты погашения, доходность, подробную информацию о продуктах и ​​сообщения из отделений.

■ Получайте доступ к специализированным услугам, таким как запросы по продуктам KB Financial Group, торговля акциями, KB Pay и планирование страхования, — все это через одно приложение, KB Star Banking.

■ Быстрее и безопаснее с «Сертификатом KB Kookmin»!

• Сертификат KB Kookmin — это услуга, которая выдает и хранит банковский сертификат KB Kookmin в защищенном месте на вашем смартфоне, позволяя вам использовать банковские услуги KB Star Banking, не опасаясь кражи или дублирования. (Одно устройство на человека)

• Попробуйте удобные и безопасные транзакции без карты безопасности или OTP.

• От выдачи персонального кода таможенного оформления для прямых покупок за границей до оплаты страховых взносов и налоговых расчетов в конце года! Удобство, которое вы можете ощутить с сертификатом KB Kookmin, постоянно расширяется.

■ Руководство по устранению неполадок

- Если сертификат KB Kookmin не отображается на телефонах LG

☞ Эта проблема возникает из-за того, что операционная система (ОС) телефонов LG не была обновлена ​​в соответствии с политикой разработки Google. В этом случае, пожалуйста, [Удалите и переустановите приложение KB Star Banking из Google Play Store > Перезагрузите смартфон > Перевыпустите сертификат KB Kookmin], чтобы использовать услугу в обычном режиме.

- Если приложение не обновляется или не устанавливается

☞ Пожалуйста, попробуйте еще раз после удаления данных и кэша в [Настройки > Приложения > Play Store > Хранилище].

- Если вы не можете выдать сертификат KB Kookmin или войти в систему

☞ Пожалуйста, попробуйте выдать сертификат KB Kookmin еще раз после [Удаления приложения KB Star Banking > Перезагрузки мобильного устройства > Переустановки приложения KB Star Banking].

- Если распознавание личности работает некорректно на смартфонах Samsung

☞ Пожалуйста, включите [Настройки телефона > Приложения > Камера > Настройки камеры > Отслеживание цели автофокусировкой «ВКЛ».

- Общие рекомендации по устранению неполадок, если не получаются push-уведомления о пополнении/снятии средств в режиме реального времени

☞ Проверьте «Настройки уведомлений» и убедитесь, что приложение «kbbank» разрешено в «Категории уведомлений» в [Настройки > Приложения > KB Star Banking > Уведомления] вашего мобильного устройства.

☞ Выполните [KB Star Banking Все меню > Настройки > Настройки приложения > Очистить кэш/Cookies > Очистить Cookies/Данные].

☞ В меню [KB Star Banking Все меню > Настройки уведомлений] снимите флажок с согласия на получение уведомлений (Push), а затем снова установите его.

☞ Если после выполнения этих шагов push-уведомления по-прежнему не приходят, удалите KB Star Banking > Перезагрузите телефон > Переустановите KB Star Banking. (※ Примечание: для устройств Android совместный сертификат будет удален, поэтому потребуется его перевыпуск.)

■ Каналы связи с клиентами KB Star Banking

· Консультации в чате: Главная страница KB Star Banking > Чат-бот/Консультации > Чат-бот/Консультации (Консультации через чат-бот: круглосуточно)

· Блог Naver: Перейдите по ссылке https://blog.naver.com/kbebiz_star или найдите «Блог Naver» в строке поиска Naver. Введите «Обзор приложения KB Star Banking» в поле поиска блога.

· Электронная почта филиала: kbg460003@kbfg.com

· Центр обслуживания клиентов: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (За рубежом: +82-2-6300-9999) (Телефонная консультация: (По будням с 9:00 до 18:00)

■ Уведомление о разрешениях доступа к приложению

В соответствии со статьей 22-2 (Согласие на предоставление разрешений доступа) Закона о содействии использованию информационно-коммуникационных сетей и защите информации и т. д., а также его исполнительным указом, настоящим уведомляем вас о разрешениях доступа, необходимых для предоставления услуг KB Star Banking, а именно:

【Основные разрешения доступа】

• Телефон: Используется для проверки номера мобильного телефона в целях подтверждения личности и предоставляет доступ к состоянию телефона и информации об устройстве. Используется при использовании указанной телефонной услуги, Smart OTP, мобильной проверки личности, проверки версии в настройках, (повторной) выдачи сертификата KB Kookmin, выдачи финансовых/совместных сертификатов, Open Banking и т. д.

• Установленные приложения: Используется для обнаружения элементов среди установленных на смартфоне приложений, которые могут представлять угрозу, с целью предотвращения мошенничества при электронных финансовых транзакциях.

【Дополнительные права доступа】

• Хранилище: Предоставляет доступ к фотографиям, мультимедиа и файлам устройства. Используется при [сохранении, изменении, удалении или чтении сертификатов], [отправке специальных сообщений о переводе после перевода], [сохранении копий банковской книжки], [сохранении подтверждений перевода] и т. д.

• Контакты (Адресная книга): Используется для получения контактной информации с устройства при передаче контактов или отправке SMS-сообщений с результатами перевода.

• Камера: Разрешение на доступ к функции фотосъемки, используется для фотографирования документов, удостоверяющих личность, для удобных услуг (подача документов в банк, оплата коммунальных услуг с помощью фотографии и т. д.) и копирования QR-сертификатов.

• Микрофон: Используется для видеозвонков для бесконтактной проверки личности и быстрых голосовых переводов.

• Местоположение: Разрешение на доступ к информации о местоположении устройства, используется для поиска отделений/банкоматов и бронирования консультаций в отделениях.

• Физическая активность: Используется при использовании сервиса KB Daily Walking.

• Уведомления: используются для получения уведомлений в формате Push-уведомлений об аутентификации ARS, полезной информации о продуктах, услугах и событиях, а также о различных финансовых преимуществах.

• Доступ к уведомлениям: используется для проверки уровня риска URL-ссылок, содержащихся в полученных уведомлениях.

※ Вы можете продолжать использовать сервис KB Star Banking, даже если не согласны с предоставлением дополнительных разрешений доступа; однако могут быть ограничения на использование некоторых необходимых функций. Вы можете изменить эти настройки в меню [Настройки смартфона > Приложения > KB Star Banking > Разрешения].

**Разрешения** ※ Если вы используете смартфон с операционной системой Android версии 6.0 или ниже, все разрешения доступа могут быть предоставлены как обязательные без каких-либо дополнительных разрешений. В этом случае проверьте, можете ли вы обновить операционную систему вашего смартфона до Android 6.0 или выше. После обновления необходимо удалить и переустановить приложение, чтобы правильно настроить разрешения доступа.

■ Внимание

• Любой клиент интернет-банкинга, использующий смартфон под управлением Android версии 6.0 или выше, может пользоваться KB Star Banking.

※ KB Star Banking может работать некорректно на бета-версиях ОС. Мы рекомендуем использовать официальную версию ОС.

• Вы можете установить приложение через мобильную сеть 3G/LTE/5G или беспроводной интернет (Wi-Fi). При использовании 3G/LTE/5G может взиматься плата за передачу данных, если превышен лимит данных, указанный в вашем тарифном плане. • В соответствии с рекомендациями Управления финансового надзора по предотвращению электронного финансового мошенничества, KB Star Banking нельзя использовать на смартфонах, которые были произвольно модифицированы (взломаны, рутированы). Кроме того, устройства могут быть распознаны как произвольно модифицированные, даже если на них установлены определенные приложения. (Рекомендуется обратиться в сервисный центр или выполнить сброс к заводским настройкам).

KB스타뱅킹을 더욱 편리하게 이용하실 수 있도록 일부 서비스 사용성을 개선했어요.