Paliwal Computer Self Care на Андроид

Для обслуживания вашей продукции не должно требоваться многократных телефонных звонков или постоянных напоминаний.

Paliwal Computer Self Care предоставляет клиентам Paliwal Computer удобное место для управления зарегистрированными продуктами, запроса поддержки и отслеживания каждого этапа сервисного обслуживания.

Войдите в систему, используя номер мобильного телефона, зарегистрированный в Paliwal Computer, чтобы просмотреть продукты и услуги, назначенные вашей учетной записи.

ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ

• Просмотреть зарегистрированные продукты и оборудование
Проверить важную информацию, такую ​​как характеристики продукта, серийный номер, место установки, гарантия, покрытие AMC и история предыдущих сервисных работ.

• Создать запрос на обслуживание
Выберите правильный продукт, опишите проблему и приложите подтверждающие фотографии, если необходимо.

• Отслеживать каждый этап обслуживания
Отслеживайте свой запрос от регистрации и назначения инженера до визита, забора, ремонта, возврата и окончательного завершения.

• Просмотреть информацию о визите инженера
Увидеть назначенного инженера, запланированное время визита и ход визита. Местоположение инженера в режиме реального времени может быть доступно во время его поездки для выполнения вашего активного сервисного визита.

• Безопасное подтверждение обслуживания
Используйте предоставленный в приложении одноразовый пароль (OTP) для подтверждения важных этапов, таких как начало визита, получение, доставка и завершение обслуживания.

• Отслеживание получения и ремонта
Узнайте, когда ваш продукт был забран, получен в сервисном центре, отправлен на ремонт, ремонт завершен и запланирован возврат.

• Проверка информации о договоре на техническое обслуживание и гарантии
Просматривайте статус покрытия, срок действия договора, запланированные визиты, завершенные визиты и информацию о предстоящем продлении для ваших зарегистрированных продуктов.

• Просмотр смет и сервисных документов
Просматривайте сметы, утверждайте соответствующие ремонтные работы и получайте доступ к доступным счетам, квитанциям, документам по договору на техническое обслуживание и отчетам об обслуживании.

• Получение важных обновлений
Получайте уведомления о назначении инженера, запланированном визите, получении вашего продукта, изменении статуса ремонта или завершении обслуживания.

• Оставляйте отзывы
Оценивайте выполненное обслуживание и отправляйте отзывы непосредственно из приложения.

СОЗДАНО ДЛЯ КЛИЕНТОВ PALIWAL COMPUTER

Это приложение доступно только клиентам, зарегистрированным в Paliwal Computer. Информация о товарах, местоположении и услугах, отображаемая в приложении, зависит от уровня доступа, предоставленного вашей учетной записи.

Некоторые функции могут различаться в зависимости от вашего товара, типа услуги, гарантии или покрытия AMC, а также услуг, предоставляемых Paliwal Computer.

Нужна помощь? Свяжитесь с Paliwal Computer, используя контактные данные службы поддержки, доступные в приложении.